Comment activer le prélèvement client avec le Compte Pro Axonaut ?
Il est possible de prélever vos clients directement depuis le Compte Pro Axonaut. De manière simple, vous pourrez créer vos factures et prélever vos clients de manière automatique, sécurisée et fiable ! On vous explique comment faire dans cet article ! Attention, cette option est disponible uniquement pour les clients ayant : Comment activer l’option […]
Il est possible de prélever vos clients directement depuis le Compte Pro Axonaut. De manière simple, vous pourrez créer vos factures et prélever vos clients de manière automatique, sécurisée et fiable ! On vous explique comment faire dans cet article !
Attention, cette option est disponible uniquement pour les clients ayant :
- Un abonnement Axonaut actif
- Un Compte Pro Axonaut actif
Comment activer l’option du prélèvement automatique de vos clients sur Axonaut ?
Comme nous l’avons vu précédemment, le prélèvement client est disponible uniquement pour nos clients ayant un Compte Pro actif. Si vous ne l’avez pas encore ouvert, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : Ouvrir mon Compte Pro !
Ensuite pour activer l’option, il suffit de vous rendre dans la configuration de votre compte Axonaut : ici
Et de cocher l’option : Proposer le paiement par prélèvement
Attention, si vous avez déjà l’option GoCardless, il faudra en amont nous envoyer un email à support@axonaut.com pour que nous puissions vous aider dans la migration de vos mandats existants.
Comment créer un mandat Axonaut pour prélever vos clients ?
Afin de créer un nouveau mandat Axonaut pour prélever vos clients, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Créer une facture client
- Ne pas oubliez de cocher la case : Autoriser le paiement par prélèvement
Important : par la suite, si vous ne souhaitez pas que la facture soit prélevée, il suffira de décocher cette option directement sur la facture.
Comment faire signer le mandat Axonaut pour prélever vos clients ?
Voici une facture créée dans Axonaut :
On remarque sur le côté droit que case “Prélèvement” est active.
Il suffit maintenant d’envoyer votre facture à votre client en cliquant sur “Envoyer par email”.
Votre client recevra la facture et devra cliquer sur le lien présent dans l’email et/ou sur le facture :
Votre client arrivera sur cette interface où il pourra directement signer le mandat Axonaut pour autoriser les prélèvements de votre entreprise.
Votre client devra cliquer sur “Payer par prélèvement” où il renseignera :
- son IBAN,
- son BIC,
- sa forme juridique,
- le nom légal si société.
Par la suite et si société, ils devront remplir les infos suivantes :
Et enfin cliquez sur “Signer le mandat”.
Votre client arrivera sur cette interface où il devra vérifier les informations et cliquer sur “Confirmer” :
Où retrouver vos mandats actifs ?
Vos clients ont déjà signé vos mandats et vous souhaitez savoir où ils sont ? Nous avons pensé à tout !
Pour les retrouver, rendez-vous sur votre Compte Axonaut dans :
- Compte Pro > Comptes > Mandats
- Ou directement sur ce lien : ici
Comment annuler un mandat actif ?
Si vous souhaitez annuler un mandat actif sur votre Compte Pro Axonaut, il faut vous rendre directement dans la fiche du client concerné.
Vous pourrez alors cliquer sur le bouton : Mandat d’autorisation de prélèvement
Ou vous rendre dans Compte Pro > Comptes > Mandats > Mandats clients.
Par la suite, cliquez dans la colonne “Statut” sur le mandat que vous souhaitez supprimer.
Vous aurez alors une icône de poubelle noire pour annuler le mandat et ainsi stopper les prélèvements pour ce dernier.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide dans la mise en place de cette fonctionnalité, n’hésitez pas à contacter le support directement depuis le « ? » en bas à droite de votre écran.