Paiement par carte en ligne refusé : pourquoi et quoi faire ?
Il peut arriver que le paiement par carte en ligne soit refusé pour diverses raisons. Découvrez dans notre article les différentes causes et que faire ? Pensez à activer votre carte Si vous venez de recevoir votre carte physique par voie postale 📬, sachez que celle-ci nécessite une activation initiale avant de pouvoir être utilisée. […]
Il peut arriver que le paiement par carte en ligne soit refusé pour diverses raisons. Découvrez dans notre article les différentes causes et que faire ?
Pensez à activer votre carte
Si vous venez de recevoir votre carte physique par voie postale 📬, sachez que celle-ci nécessite une activation initiale avant de pouvoir être utilisée.
Vous avez le choix entre :
- L’activer directement via votre application en utilisant cliquant sur « Activer la carte »,
- Ou en effectuant une opération de paiement sur un Terminal de Paiement Électronique (TPE) ou un retrait d’espèces.
Pour un guide détaillé sur la procédure d’activation de votre carte physique, consultez notre article dédié : « Comment activer ma carte physique Axonaut ?« . 💳
Vérifiez les numéros de carte et vos fonds disponibles
Si vous utilisez une carte virtuelle ou si vous avez déjà activé votre carte physique, il est crucial de vérifier certains éléments pour éviter tout rejet de transaction en ligne.
- La première cause de rejet est souvent une erreur sur le code CVV à trois chiffres. Assurez-vous de saisir correctement ce code lors de vos paiements en ligne.
- Aussi, assurez-vous que les fonds disponibles sur votre Compte Pro Axonaut sont suffisants pour couvrir le montant de la transaction. 💻💰
En cas de difficultés ou de questions concernant vos paiements, notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter via le support situé en bas à droite de votre interface. Nous sommes là pour répondre à toutes vos interrogations et vous assister dans vos transactions. 🤝🔍
Nous comprenons l’importance d’un processus de paiement fluide et sans encombre pour la gestion de votre entreprise. Avec nos conseils et notre assistance personnalisée, vous pouvez être assuré que vos transactions se dérouleront en toute sécurité et efficacité.
À très bientôt pour une gestion des paiements simplifiée et sans soucis ! 👋