Vous avez décidé d’automatiser vos processus de paiement en mettant en place Gocardless et les prélèvements mais vous souhaitez en savoir davantage sur les mandats ? Découvrez notre article dédié !
Un mandat de prélèvement, c’est quoi ?
Un mandat de prélèvement SEPA est l’autorisation que vous donne votre client pour vous débiter à tout moment sur son compte bancaire à condition de l’en informer avant.
Dans Axonaut, un client accepte le mandat de prélèvement en payant une première fois sur le portail client.
Cependant, lorsqu’un mandat de prélèvement a déjà été accepté par le client avant la mise en place d’Axonaut, comment faire ?
Importer mes mandats de prélèvement
1) Rendez-vous dans la clé à molette, Configuration et « Devis et Factures » :
2) Cliquez sur « Paramètres » à côté de Proposer le paiement GoCardLess et « Importer mandats Gocardless » :
3) Si des mandats sont en cours, vous pourrez les ajouter sur cette page. Une fois fait, vous verrez sur la fiche client qu’un mandat de prélèvement est en cours.
Note : Vous avez deux clients avec la même adresse email mais deux mandats différents ? Changez temporairement l’adresse email d’une des fiches pour que le mandat soit importé sur la bonne fiche.
Pour toutes questions supplémentaires, n’hésitez pas à revenir vers nous via l’Axobot en bas à droite. 😉
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