Vous envoyez vos emails manuellement à chaque fois et vous vous rendez compte que c'est une tâche très chronophage ? Sachez qu'avec Axonaut vous pouvez créer des modèles et les réutiliser dans chaque email. Découvrons cela ensemble ! :).

Tout d'abord, rendez vous dans la clé à molette et Modèles ici :

Texte d’envoi de devis

Après avoir créé un devis, vous souhaitez l’envoyer à votre client mais cette tâche peut prendre du temps si vous écrivez à chaque fois le mail manuellement. Par conséquent, Axonaut a créé pour vous un texte automatique d’envoi de devis à chaque fois que vous cliquez sur l’avion en papier pour en envoyer un.

Personnalisez ce texte d'envoi en cliquant sur le stylo bleu ici :

Vous pouvez intégrer le texte de votre choix dans l’objet de l’email et le corps du mail. Afin de personnaliser davantage votre message, vous pouvez copier et coller du texte dynamique. Veillez en effet à uniquement copier coller le texte dynamique tel que présenté sur le côté car cela ne fonctionnera pas au moment de l’envoi de vos emails ;).

Les éléments dans le texte dynamique sont assez transparents mais pour certains éléments dynamiques, voici une clarification :

  • L’url du devis correspond au lien vers le portail client auquel votre client pourra accéder pour payer ou signer en ligne.

  • Si vous avez créé des champs personnalisés, vous pouvez copier un champ dynamique correspondant.

  • Pour les champs dynamiques Mois dernier, Mois courant et Mois prochain, vous pouvez les copier dans l’objet de vos mails. Avec ces champs dynamiques, vous pouvez les ajouter dans les modèles d'emails, les lignes de factures/devis/documents et les chapitres. Vous pouvez donc prévoir un prévisionnel à mois +1 ou mois -1 par exemple.

    Cela est principalement utilisé pour les factures récurrentes, les prévisionnels pour indiquer qu’un prélèvement était prévu le mois dernier pour éviter de mettre une date à chaque fois. Découvrez comment fonctionnent les prévisionnels dans cet article ici.

N’oubliez pas de cliquer sur “Valider” ;)

Textes pour les factures

Après avoir créé une facture, vous souhaitez l’envoyer à votre client mais cette tâche peut prendre du temps si vous écrivez à chaque fois le mail manuellement. Par conséquent, Axonaut a créé pour vous un texte automatique d’envoi de factures à chaque fois que vous cliquez sur l’avion en papier pour en envoyer une.

Personnalisez ce texte d'envoi en cliquant sur le stylo bleu ici :

Étant donné que plusieurs “types” de factures sont envoyés depuis Axonaut, vous trouverez plusieurs types de modèles de texte d’envoi de factures :

Vous pouvez intégrer le texte de votre choix dans l’objet de l’email et le corps du mail. Afin de personnaliser davantage votre message, vous pouvez copier et coller du texte dynamique. Veillez en effet à uniquement copier coller le texte dynamique tel que présenté sur le côté car cela ne fonctionnera pas au moment de l’envoi de vos emails ;).

Les éléments dans le texte dynamique sont assez transparents mais pour certains éléments dynamiques, voici une clarification :

  • L’url de la facture correspond au lien vers le portail client auquel votre client pourra accéder pour payer ou signer en ligne.

  • Si vous avez créé des champs personnalisés, vous pouvez copier un champ dynamique correspondant.

  • Pour les champs dynamiques Mois dernier, Mois courant et Mois prochain, vous pouvez les copier dans l’objet de vos mails. Cela est principalement utilisé pour les factures récurrentes, les prévisionnels pour indiquer qu’un prélèvement était prévu le mois dernier pour éviter de mettre une date à chaque fois.

N’oubliez pas de cliquer sur “Valider” ;)

Emails ticketing

Vous souhaitez automatiser vos réponses à vos clients dans la partie ticketing ? Vous pouvez créer des modèles de réponses en cliquant sur le stylo bleu dans Emails Ticketing :

En cliquant sur “ajouter un modèle”, vous pouvez ajouter un titre et le corps du mail dans message. Vous pouvez intégrer le texte de votre choix dans l’objet de l’email et le corps du mail. Afin de personnaliser davantage votre message, vous pouvez copier et coller du texte dynamique. Veillez en effet à uniquement copier coller le texte dynamique tel que présenté sur le côté car cela ne fonctionnera pas au moment de l’envoi de vos emails ;).

Le texte dynamique est assez transparent. En effet, vous avez du texte concernant le client, l’entreprise et vos champs personnalisés également. Pour découvrir la partie ticketing, lisez notre article dédié ici.

Emails et courriers

Vous souhaitez créer d’autres modèles emails et courriers hors factures et devis ? Cliquez sur le stylo bleu dans "Emails et courriers".

Dans cette partie, vous allez pouvoir créer des modèles de mails que vous pourrez sélectionner dans les échanges (dans les onglets courriers et emails). Découvrez comment envoyer des emails dans cet article ici.

Vous pourrez renseigner un nom au modèle pour mieux le retrouver, un objet, le message dans “Contenu” ainsi que des pièces jointes que vous aurez téléchargées dans Axonaut (lisez cet article pour savoir comment gérer les documents ici).

Afin de personnaliser davantage votre message, vous pouvez copier et coller du texte dynamique. Veillez en effet à uniquement copier coller le texte dynamique tel que présenté sur le côté car cela ne fonctionnera pas au moment de l’envoi de vos emails ;).

Le texte dynamique est assez transparent. En effet, vous avez du texte concernant le client, l’entreprise, vos champs personnalisés ainsi que les champs Mois dernier, Mois Courant et Mois prochain pour éviter de réécrire ces informations.

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à revenir vers nous via l'Axobot en bas à droite 😉

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