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Fonctionnement d’une commande client

Comment fonctionne une commande client et à quoi sert-elle dans Axonaut ? Découvrons cela ensemble !

Gérer efficacement les commandes clients est essentiel pour assurer une expérience fluide et professionnelle. Avec Axonaut, vous disposez d’un outil intuitif qui vous permet de suivre l’ensemble du processus, de la création de la commande à la facturation, en passant par la gestion des paiements et des stocks.

Dans ce tutoriel, nous vous guidons étape par étape à travers le fonctionnement d’une commande client sur Axonaut. Vous apprendrez à créer une commande, la suivre, la modifier si nécessaire et la convertir en facture en quelques clics.

Prêt à optimiser votre gestion commerciale ? Suivez le guide ! 🚀

À quoi sert une commande client ?

À l’acceptation du devis, Axonaut va créer automatiquement une commande.

En effet, une commande est un dossier où vous allez pouvoir ranger les différents éléments d’une affaire. Cela vous permet de mieux organiser les différents éléments sur la fiche client également. Découvrons ensemble les différents éléments qui composent une commande :

1) Le devis

Un devis est la base d’une commande en général mais il est possible également de créer une commande manuellement sur la fiche d’un client en cliquant sur le “+” dans “devis, commandes et factures en cours” et ajouter une commande :

2) Les factures

Dans une commande, vous retrouverez toutes les factures en relation avec ce devis. Si vous avez créé un devis, Axonaut reprendra les éléments du devis et il vous suffira de valider.

3) Les prévisionnels (ou factures récurrentes)

Vous pourrez créer et envoyer des factures d’abonnement.

4) Les documents

Dans cette partie, vous pouvez créer des documents dans la commande comme des factures proforma par exemple. Comme les factures, vous pouvez créer une facture proforma à partir des éléments d’un devis automatiquement.

5) Commandes fournisseurs

Si vous souhaitez passer commande auprès de vos fournisseurs pour votre matériel, vous pouvez le faire directement depuis cette interface. Cela est possible à partir des éléments d’un devis.

6) Bons de livraison

Si vous souhaitez créer un bon de livraison, c’est possible dans la commande.

Note : Une fois que l’ensemble de la commande a été facturé et payée, elle sera clôturée automatiquement. En revanche, si le total du montant du devis n’a pas été facturé car, par exemple, le client a changé d’avis, vous pouvez clôturer manuellement la commande avec le bouton « clôturer manuellement » en haut à droite de la commande.

Comment supprimer une commande client ?

  • Si vous avez seulement un devis dans votre commande, cliquez sur votre commande client depuis Devis & Factures > Devis & Commandes par exemple. Ensuite, cliquez sur « modifier » et la poubelle en bas de votre écran.
  • Si vous avez des documents dans votre commande (factures, bon de livraison etc), vous devrez supprimer ces documents. Si ce n’est pas possible, la commande devra être clôturer manuellement depuis le bouton « modifier ».